Не отслеживается посылка с Aliexpress. Что делать?

reklama

Не отслеживается посылка с Aliexpress. Что делать?

Многие, покупая какие-нибудь товары или вещи на Aliexpress, слишком волнуются за покупки, конечно, скажите вы, еще бы не волноваться, какой-то сомнительный тип (продавец) взял мои деньги и говорит, что посылка придет где-то через 2 месяца в лучшем случае, а товар нужный, мобилка там какая нить навороченная, недешевая.

Ashampoo_Snap_2016.05.31_14h24m41s_001_

Для этого и придумали отслеживание посылок. Отслеживание происходит по так называемому трек-номеру, который вы получаете от продавца.

Давайте разобьем виды посылок и посмотрим, должна ли отслеживаться ваша посылка вообще?

  • Вы заказали дешевую посылку, до 10 долларов.
  • У вас посылка свыше 10 долларов.
  • Вы заказалиплатную службу доставки, такую как ЕМС, ДиЭйчЭль и другие.

Если вы нашли себя в этом классификаторе, замечательно, ниже мы рассмотрим, что делать, но для начала…

Где взять трек-код посылки?

Нужно зайти на алиэкспресс,

войти на алиэкспресс

войти в личный кабинет,  нажать «заказы»

Ashampoo_Snap_2016.05.30_14h55m08s_001_

и выбрать необходимый из заказов и далее «проверить отслеживание»

Ashampoo_Snap_2016.05.30_14h56m41s_002_

Вы попадете в меню, где вы увидите статусы отслеживаний, обратите внимание, что трек код, по английски Tracking number, а не Tracking Order, возможно в этом одна из причин не отслеживаний посылок.

[error]Иногда люди путают трек-номер с номером своего заказа. Поэтому проверьте, действительно вы используете трек-код. [/error]

 

Продавец может дать вам трек-номер заранее, еще до отправки посылки на почту.

Это что за разводилово спросите вы? Ага, иногда так бывает, но редко, продавец мог перепутать и написать вам не тот трек, либо по каким то причинам не успел отправить посылку, и написал вам «левый» код отслеживания. В таком случае — вам помощник время. Читайте дальше и вы узнаете, что делать.

Обратите внимание также, что отследить посылку можно лишь после 5-10 дней с момента отправки. Это значит, что, если не прошло 10-14 дней, волноваться нечего. Также некоторые почтовые службы доставки Китая добавляют информацию о посылке где-то по истечению 20 дней.

Еще одной проблемой отслеживания посылки является то, что продавец может использовать Немеждународную службу доставки, это означает, что в самом Китае ваша посылка может и будет отслеживаться, но на территории других стран не будет. Так зачастую и происходит.

Если уже прошло 15 дней, а трек-номер не отслеживается, вы можете написать продавцу, иногда продавцы ошибаются с трек-номерами и дают вам неверный, как я уже и писал выше,  в таком случае спросите его, чтобы он проверил ваш трек-номер.

Если ваша посылка до 10 долларов, то тут увы, скорее всего она не будет отслеживаться вовсе.

Другой вариант, когда она отслеживается только по Китаю, но вот после перехода границы, статуса о посылках не дождаться. На территории России им присваивают статус «без отслеживания», и посылка путешествует до вас, конечно вероятность, что она не дойдет есть (последнее время посылки  без отслеживания доходят хуже). Даже когда посылка добирается до вас, тут по скольку она без отслеживания, она может лежать на почте. У работников почты есть несколько вариантов, тут уж как вам повезет:

  1. Мелкий пакет могут положить в почтовый ящик, ага прям туда, ага и прям всем пофигу, что злой соседский хулиган может вытащить посылку из ящика и забрать себе.
  2.  Если вы указали телефон, при оформлении заказа, вам могут позвонить работники почты, либо скинуть смску.
  3. Либо, классика жанра — почтовое уведомление в почтовом ящике.

Как вы понимаете заказывая такой тип посылок, вы всегда в легкой заднице, т.к. посылка может быть не понять где.

Другое дело когда, заказанный вами товар дороже 10 долларов.

Обычно такие посылку отправляют уже почтой с отслеживанием.  Идентификаторы начинаются на RU или CN (это самые популярные).

Отображаться она должна в течении 2х недель. На сайте Почты России, или например через «где едет». Если этого не происходит, напишите об этом китайцу. Подождите некоторое время, чтобы на счетчике в статусе заказа было не более 10 дней, и открывайте спор, укажите причину «Проблема отслеживания» и требуйте возврат денег.

Ashampoo_Snap_2016.05.31_14h24m41s_001_2

Когда вы заказываете доставку наподобе ЕМС.

ЕМС кстати работает не плохо, они действительно быстро доставляют грузы, и на моей памяти каких то неприятных моментов не было.

Если у вас есть вопрос, по доставке через ЕМС и схожие сервисы, пишите его внизу в комментариях. Будем разбираться. Удачи).

 

32 thoughts on “Не отслеживается посылка с Aliexpress. Что делать?

  1. Почитал вшу статью и стал волноваться. На сайте * где едет* моя посылка с сайта али экспресс стала отоброжатся по трек-коду написанному продавцом уже через 3 суток после отправки !!!! и сразу из Финляндии . Но конечный адрес или индекс доставки там не отоброжается . Вот и думаю не дал ли мне продавец левый номер отправления?

    1. По моему конечный код не всегда отображается, я могу ошибаться, через несколько дней будет видно куда двинется посылка, а там все будет более понятно.

  2. Посылки без отслеживания стали добираться до меня всё реже и реже, приходится искать продавцов, у которых можно сделать заказ из нескольких нужных товаров.

  3. Здравствуйте. посылка( выше 10S ) вышла из китая о чем свидетельствует отслеживание LM189627905CN но…. уже 12 дней она не отслеживается…. отправлена посылка EMS. неделю назад получила посылку из китая отправленную той же службой и все отслеживалось до прибытия в мое почтовое отделение. Отправитель молчит,на мои сообщения не отвечает..

    1. Мария, 2 недели — это то время когда отображение статуса посылок работает не корректно. Вообще зачастую эти статусы не своевременно отображают всю информацию. Поэтому просто стоит дождаться, когда посылка будет отображаться.

  4. Всем привет)
    Продавец отправил посылку дал трек в начале отслеживался, но как посылка пересекла границу Малазии то пропала:( уже не могу отследить 22 дня
    Помогите пожалуйста, просто я в этом деле новичек

  5. Посылка отправлена почтой EMS из Китая EV912808341CN. Прошло уже 10 дней, а она так и не отображается в статистике! Может ли быть такое: по территории Китая, отправление не будет отслеживаться, а появится в статистике только по пришествии в Россию? Были ли подобные случаи?

  6. заказывала платье на али
    прилетело в москву
    и после этого пишется отслеживание времено не доступно
    уже наверно больше недели
    612870410533
    может ктонить помочь

  7. заказывала платье на али
    прилетело в москву
    и после этого пишется отслеживание времено не доступно
    уже наверно больше недели
    612870410533
    может ктонить помочь

  8. Здравствуйте! Не могу понять что с посылкой. Трек-номер:ZA011713400HK. Не могли бы помочь с решением данной проблемы. Заранее спасибо

  9. Здравствуйте! Не могу понять что с посылкой. Трек-номер:ZA011713400HK. Не могли бы помочь с решением данной проблемы. Заранее спасибо

  10. Я заказала товар, 11 числа была последняя информация и больше не появляется.Нужно подождать или можно уже волноваться?в пути только 15 дней..RA207634096FI

  11. Добрый день)
    Заказал телефон 2017.04.02 вылетел аппарат 2017.04.05 из Гонконга, сегодня 2017.04.24, т.е. 20 дней о посылке ничего не известно RB202061966SG стоит волноваться?

    1. Добрый день, Павел, Нет, волноваться не стоит ни в коем разе). Просто следите за временем заказа в личном кабинете. А посылки зачастую не корректны в отображениях.

  12. Добрый день)
    Заказал телефон 2017.04.02 вылетел аппарат 2017.04.05 из Гонконга, сегодня 2017.04.24, т.е. 20 дней о посылке ничего не известно RB202061966SG стоит волноваться?
    Краснодарский край

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *